سياسة الخصوصية

22 أكتوبر 2020

سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 23 أكتوبر 2020

1. مقدمة

1.1     نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا، ومستخدمي الخدمة، والعملاء الأفراد وموظفي العملاء.

1.2     تنطبق هذه السياسة حيث نعمل كجهة تحكم البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لتلك الأشخاص؛ بمعنى آخر، حيث نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.

1.3     يتضمن موقعنا الإلكتروني ضوابط للخصوصية تؤثر على كيفية معالجة بياناتك الشخصية. من خلال استخدام ضوابط الخصوصية، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة وتقييد جمع ومشاركة ونشر بياناتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى ضوابط الخصوصية عبر esic.gg.

1.4     نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. بقدر ما تكون تلك الملفات غير ضرورية تمامًا لتقديم موقعنا وخدماتنا، سنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا.

1.5     في هذه السياسة، تشير الكلمات “نحن”، “نا” و“خاصتنا” إلى شركة تكامل الرياضات الإلكترونية المحدودة. لمزيد من المعلومات عنا، انظر القسم 13.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

2.1     في هذا القسم 2، قمنا بتحديد الفئات العامة من البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، وفي حالة البيانات الشخصية التي لم نحصل عليها مباشرة منك، معلومات عن المصدر والفئات المحددة لتلك البيانات.

32.2   قد نقوم بمعالجة بيانات تمكننا من التواصل معك (“بيانات الاتصال“). قد تشمل بيانات الاتصال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي و/أو معرفات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. مصدر بيانات الاتصال هو أنت و/أو صاحب العمل الخاص بك.

2.3     قد نقوم بمعالجة بيانات حساب مستخدم موقعك الإلكتروني (“بيانات الحساب“). قد تشمل بيانات الحساب معرف حسابك، اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم العمل، تواريخ إنشاء وتعديل الحساب، إعدادات الموقع وتفضيلات التسويق. المصدر الرئيسي لبيانات الحساب هو أنت و/أو صاحب العمل الخاص بك، على الرغم من أن بعض عناصر بيانات الحساب قد يتم إنشاؤها بواسطة موقعنا الإلكتروني.

2.4     قد نقوم بمعالجة معلومات تتعلق بالمعاملات، بما في ذلك شراء السلع و/أو الخدمات، التي تدخل فيها معنا و/أو من خلال موقعنا (“بيانات المعاملة“). قد تتضمن بيانات المعاملة اسمك، تفاصيل الاتصال الخاصة بك، تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك (أو تفاصيل الدفع الأخرى) وتفاصيل المعاملة. مصدر بيانات المعاملة هو أنت و/أو مزود خدمات الدفع لدينا.

2.5     قد نقوم بمعالجة المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال ترسله إلينا أو نرسله إليك (“بيانات الاتصال“). قد تتضمن بيانات الاتصال محتوى الاتصال والبيانات الوصفية المرتبطة بالاتصال. سيقوم موقعنا الإلكتروني بإنشاء البيانات الوصفية المرتبطة بالاتصالات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال على الموقع.

2.6     قد نقوم بمعالجة البيانات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا (“بيانات الاستخدام“). قد تتضمن بيانات الاستخدام عنوان IP الخاص بك، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، مصدر الإحالة، مدة الزيارة، مشاهدات الصفحة ومسارات التنقل في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدامك للخدمة. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام تتبع التحليلات لدينا.

2.7     تلتزم ESIC بمعالجة البيانات وفقًا لمسؤولياتها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تتطلب المادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات أن تكون البيانات الشخصية:

• معالجة بشكل قانوني وعادل وشفاف فيما يتعلق بالأفراد؛
• تم جمعها لأغراض محددة وصريحة ومشروعة ولا يتم معالجتها بشكل يتعارض مع تلك الأغراض؛ لن تعتبر المعالجة الإضافية لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية غير متوافقة مع الأغراض الأولية؛
• ملائمة وذات صلة ومحدودة لما هو ضروري بالنسبة للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها؛
• دقيقة، وعند الضرورة، يتم تحديثها؛ يجب اتخاذ كل خطوة معقولة لضمان أن البيانات الشخصية غير الدقيقة، مع مراعاة الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، يتم محوها أو تصحيحها دون تأخير؛
• محتفظ بها في شكل يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات لفترة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجة البيانات الشخصية من أجلها؛ يمكن تخزين البيانات الشخصية لفترات أطول بقدر ما سيتم معالجة البيانات الشخصية فقط لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية، مع مراعاة تنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة المطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان حقوق وحريات الأفراد؛ و
• معالجة بطريقة تضمن أمان البيانات الشخصية، بما في ذلك الحماية ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد الفقد العرضي أو التدمير أو التلف، باستخدام تدابير تقنية أو تنظيمية مناسبة.”

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية

3.1     في هذا القسم 3، قمنا بتحديد الأغراض التي قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجلها والأسس القانونية للمعالجة.

3.2     العمليات – قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تشغيل موقعنا الإلكتروني، ومعالجة وتنفيذ الطلبات، وتقديم خدماتنا، وتوريد سلعنا، وإصدار الفواتير، والفواتير وغيرها من الوثائق المتعلقة بالدفع. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأعمالنا.

3.3     المنشورات – قد نقوم بمعالجة بيانات الحساب لأغراض نشر هذه البيانات على موقعنا الإلكتروني وفي أماكن أخرى من خلال خدماتنا وفقًا لتعليماتك الصريحة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.

3.4     العلاقات والاتصالات – قد نقوم بمعالجة بيانات الاتصال، بيانات الحساب، بيانات المعاملات و/أو بيانات الاتصال لأغراض إدارة علاقاتنا، والتواصل معك (باستثناء التواصل لأغراض التسويق المباشر) عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، البريد، الفاكس و/أو الهاتف، وتقديم خدمات الدعم ومعالجة الشكاوى. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي التواصل مع زوار موقعنا الإلكتروني، مستخدمي الخدمة، العملاء الأفراد وموظفي العملاء، وصيانة العلاقات، والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني، خدماتنا وأعمالنا.

3.5     التسويق المباشر – قد نقوم بمعالجة بيانات الاتصال، بيانات الحساب و/أو بيانات المعاملات لأغراض إنشاء، استهداف وإرسال اتصالات التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، البريد و/أو الفاكس وإجراء الاتصال عبر الهاتف لأغراض تتعلق بالتسويق. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي تعزيز أعمالنا والتواصل برسائل وعروض تسويقية لزوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي الخدمة.

3.6     البحث والتحليل – قد نقوم بمعالجة بيانات الاستخدام و/أو بيانات المعاملات لأغراض البحث وتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بالإضافة إلى البحث وتحليل التفاعلات الأخرى مع أعمالنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي مراقبة، دعم، تحسين وتأمين موقعنا الإلكتروني، خدماتنا وأعمالنا بشكل عام.

3.7     حفظ السجلات – قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إنشاء وصيانة قواعد بياناتنا، النسخ الاحتياطية من قواعد بياناتنا وسجلات أعمالنا بشكل عام. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي ضمان أن لدينا الوصول إلى جميع المعلومات التي نحتاجها لتشغيل أعمالنا بشكل صحيح وفعال وفقًا لهذه السياسة.

3.8     الأمان – قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأمان والوقاية من الاحتيال وغيرها من الأنشطة الإجرامية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية موقعنا الإلكتروني، خدماتنا وأعمالنا، وحماية الآخرين.

3.9     التأمين وإدارة المخاطر – قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة لأغراض الحصول على أو الحفاظ على تغطية التأمين، إدارة المخاطر و/أو الحصول على مشورة مهنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الحماية المناسبة لأعمالنا ضد المخاطر.

3.10   المطالبات القانونية – قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في الإجراءات القضائية أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية وassertion حقوقنا القانونية، وحقوقك القانونية وحقوق الآخرين القانونية.

3.11   الامتثال القانوني والمصالح الحيوية – قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية حيث تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نحن ملزمون به أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص طبيعي آخر.

4. تقديم بياناتك الشخصية للآخرين

4.1     قد نكشف عن بياناتك الشخصية لمؤمنينا و/أو مستشارينا المهنيين بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض الحصول على أو الحفاظ على تغطية التأمين، إدارة المخاطر، والحصول على مشورة مهنية.

4.2     سيتم تخزين بياناتك الشخصية المحتفظ بها في قاعدة بيانات موقعنا على خوادم مقدمي خدمات الاستضافة لدينا.

4.3     بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة لبيانات الشخصية المبينة في هذا القسم 4، قد نكشف عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الإفصاح ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نحن ملزمون به، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص طبيعي آخر. قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية حيث يكون هذا الإفصاح ضروريًا لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، سواء في الإجراءات القضائية أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.

5. التحويلات الدولية لبياناتك الشخصية

5.1     في هذا القسم 5، نقدم معلومات حول الظروف التي قد يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة ومنطقة الاقتصاد الأوروبي (EEA).

5.2     تقع مرافق الاستضافة لموقعنا على الإنترنت في المملكة المتحدة وأستراليا. وقد اتخذت السلطات المختصة لحماية البيانات قرارًا بـ “قرار الملاءمة” فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات في كل من هذه الدول. ستكون التحويلات إلى كل من هذه الدول محمية بضمانات مناسبة، وهي استخدام بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة أو المعتمدة من قبل السلطات المختصة لحماية البيانات.

5.3     أنت تقر بأن البيانات الشخصية التي تقدمها للنشر من خلال موقعنا أو خدماتنا قد تكون متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم. لا يمكننا منع استخدام (أو إساءة استخدام) هذه البيانات الشخصية من قبل الآخرين.

6. الاحتفاظ وحذف البيانات الشخصية

6.1     يحدد هذا القسم 6 سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، والتي تهدف إلى المساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ وحذف البيانات الشخصية.

6.2     يجب ألا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول من اللازم لذلك الغرض أو تلك الأغراض.

6.3     سنحتفظ ببياناتك الشخصية على النحو التالي:

(a)      سيتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لفترة زمنية لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ الاتصال الأخير بينك وبيننا، ولمدة أقصاها 12 شهرًا بعد ذلك التاريخ؛

(ب)      سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لفترة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ إغلاق الحساب المعني، ولمدة أقصاها 12 شهرًا بعد ذلك التاريخ؛

(ج)      سيتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات لفترة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ المعاملة، ولمدة أقصاها 12 شهرًا بعد ذلك التاريخ؛

(د)      سيتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لفترة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ الاتصال المعني، ولمدة أقصاها 12 شهرًا بعد ذلك التاريخ؛ و

(هـ)      سيتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لمدة 6 أشهر بعد تاريخ الجمع.

6.4     بغض النظر عن الأحكام الأخرى في هذا القسم 6، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية حيث يكون الاحتفاظ بها ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نحن ملزمون به، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص طبيعي آخر.

7. حقوقك

7.1     في هذا القسم 7، قمنا بإدراج الحقوق التي لديك بموجب قانون حماية البيانات.

7.2     حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:

(أ)      الحق في الوصول – يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية;

(b)      الحق في التصحيح – يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة وإكمال البيانات الشخصية غير المكتملة;

(c)      الحق في المحو – يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية;

(d)      الحق في تقييد المعالجة – يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية;

(e)      الحق في الاعتراض على المعالجة – يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية;

(f)       الحق في نقل البيانات – يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أخرى أو إليك;

(g)      الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية – يمكنك تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية؛ و

(h)      الحق في سحب الموافقة – بقدر ما تكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة.

7.3     هذه الحقوق تخضع لبعض القيود والاستثناءات. يمكنك معرفة المزيد عن حقوق موضوعات البيانات من خلال زيارة https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

7.4     يمكنك ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية من خلال إشعار كتابي لنا، باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

8. حول الكوكيز

8.1     الكوكي هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله من خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.

8.2     قد تكون الكوكيز إما كوكيز "دائمة" أو كوكيز "جلسة": سيتم تخزين الكوكي الدائم بواسطة متصفح الويب وسيظل ساري المفعول حتى تاريخ انتهاء صلاحيته المحدد، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ بينما ستنتهي صلاحية كوكي الجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عندما يتم إغلاق متصفح الويب.

8.3     قد لا تحتوي الكوكيز على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن قد تكون البيانات الشخصية التي نخزنها عنك مرتبطة بالمعلومات المخزنة في الكوكيز والمستخرجة منها.

9. الكوكيز التي نستخدمها

9.1     نستخدم الكوكيز للأغراض التالية:

(أ)      المصادقة والحالة – نستخدم الكوكيز لتحديد هويتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني وأثناء تنقلك في موقعنا، ولمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت مسجلاً في موقعنا؛

(b)      التخصيص – نستخدم الكوكيز لتخزين معلومات حول تفضيلاتك ولتخصيص موقعنا الإلكتروني لك؛

(c)      الأمان – نستخدم الكوكيز كعنصر من تدابير الأمان المستخدمة لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول، ولحماية موقعنا وخدماتنا بشكل عام؛

(d)      الإعلانات – نستخدم الكوكيز لمساعدتنا في عرض الإعلانات التي ستكون ذات صلة بك؛

(e)      التحليل – نستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا وخدماتنا؛ و

(f)       موافقة الكوكيز – نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.

10. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل مقدمي الخدمة لدينا

10.1   يستخدم مقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا.

10.2   نحن نستخدم Google Analytics. تجمع Google Analytics معلومات حول استخدام موقعنا من خلال ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم المعلومات المجمعة لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا. يمكنك معرفة المزيد عن استخدام Google للمعلومات من خلال زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ويمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google على https://policies.google.com/privacy.

11. إدارة ملفات تعريف الارتباط

11.1   تسمح معظم المتصفحات لك برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذف ملفات تعريف الارتباط. تختلف الطرق للقيام بذلك من متصفح إلى آخر، ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط عبر هذه الروابط:

(أ)      https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b)      https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(c)      https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

(d)      https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e)      https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); و

(f)       https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

11.2   سيؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط إلى تأثير سلبي على قابلية استخدام العديد من المواقع.

11.3   إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات على موقعنا.

12. التعديلات

12.1   قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر من خلال نشر إصدار جديد على موقعنا.

12.2   يجب عليك التحقق من هذه الصفحة بين الحين والآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات في هذه السياسة.

12.3   قد نخطرك بالتغييرات في هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني.

13. تفاصيلنا

13.1   هذه الموقع مملوك ومدار من قبل لجنة نزاهة الرياضات الإلكترونية المحدودة.

13.2   نحن مسجلون في إنجلترا وويلز تحت رقم التسجيل 10494787 ومكتبنا المسجل يقع في 1 طريق برازى، طريق أولد بوتس، شروزبري، SY3 7FA المملكة المتحدة.

13.3   مكان عملنا الرئيسي هو في 1 طريق برازى، طريق أولد بوتس، شروزبري، SY3 7FA المملكة المتحدة.

13.4   يمكنك الاتصال بنا:

(أ)      عبر البريد، إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه;

(ب)      باستخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني;

(ج)      عبر الهاتف، على رقم الاتصال المنشور على موقعنا الإلكتروني؛ أو

(د)      عبر البريد الإلكتروني، باستخدام info@esic.gg.